Laaibah Ruti Maker-এ, আমরা চাই আপনি আপনার কেনা পণ্যটি নিয়ে সন্তুষ্ট থাকুন। কোনো কারণে পণ্যটি সঠিক না হলে, আমাদের এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া সহজ ও গ্রাহকবান্ধব।

কখন এক্সচেঞ্জের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন?

আপনি এক্সচেঞ্জের জন্য যোগ্য হবেন যদি:

• আপনি ভুল, ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেয়ে থাকেন।
• আপনার অর্ডারের সঙ্গে প্রাপ্ত পণ্যের ওজন, প্যাক সাইজ বা ভ্যারিয়েশন মিল না থাকে।
• পণ্য পাওয়ার ২ দিনের মধ্যে সমস্যাটি আমাদের জানান।

কীভাবে এক্সচেঞ্জের জন্য অনুরোধ করবেন?

আমাদের যেকোনো সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সহজেই এক্সচেঞ্জের অনুরোধ করতে পারবেন:

• WhatsApp
• Facebook Messenger
• Live Chat
• Phone Call

শুধু আপনার অর্ডারের বিস্তারিত তথ্য, সমস্যার বিবরণ এবং (প্রয়োজনে) দ্রুত যাচাইয়ের জন্য পণ্যের ছবি/ভিডিও শেয়ার করুন।

এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া:

আপনার অনুরোধ অনুমোদিত হলে:

• আমরা ভুল পণ্যটি সংগ্রহ করার ব্যবস্থা করব।
• ফেরত দেওয়া পণ্যটি আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর অথবা যাচাই সম্পন্ন হলে দ্রুত রিপ্লেসমেন্ট পণ্য পাঠানো হবে।
• পুরো প্রক্রিয়া চলাকালীন আমাদের টিম আপনাকে প্রয়োজনীয় আপডেট জানাবে।

এক্সচেঞ্জের শর্তাবলি:

এক্সচেঞ্জের জন্য যোগ্য হতে:

• পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
• সকল আনুষঙ্গিক উপকরণ, ট্যাগ এবং অতিরিক্ত সামগ্রী সঙ্গে থাকতে হবে।
• গ্রাহকের ভুল ব্যবহার বা অসতর্কতার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য এক্সচেঞ্জের আওতাভুক্ত নয়।

সহজ ও ঝামেলামুক্ত অভিজ্ঞতা

আপনার এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়াটি যত দ্রুত ও সহজে সম্ভব সম্পন্ন করাই আমাদের লক্ষ্য।

প্রক্রিয়ার যেকোনো ধাপে আপনার সহায়তার প্রয়োজন হলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনাকে সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।

Laaibah Ruti Maker-এর সাথে নিশ্চিন্তে কেনাকাটা করুন—আপনার প্রতিটি কেনাকাটায় সন্তুষ্টি নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য।